总结是把一定阶段内的有关情况分析研究，做出有指导性结论的书面材料，它可以促使我们思考，让我们抽出时间写写总结吧。总结你想好怎么写了吗？下面是小编为大家整理的销售秘书工作总结，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

销售秘书工作总结1

时光飞逝，时光飞逝。转眼间，又过去了一年，新的一年又来了。过去的一年是不平凡的一年，也是困难的一年。回顾过去的一年，在公司领导的领导和同事的支持和帮助下，我严格要求自己，按照公司的要求更好地完成了自己的工作。通过一年的学习和工作，我也觉得我学到了更多的知识。过去一年的工作总结如下：

1、今年公司内部调整较多，但无论是属于分销公司还是开发公司，我都尽职尽责地做好销售后勤工作，遵守公司规章制度，严格遵守通勤时间和考勤规定；

第二，每天更新销售电话、访问等销售信息，及时认真解除销售房屋和商品房销售合同等日常销售工作。当同事需要生活或工作的帮助时，他们总是尽力帮助，不断学习和吸收大量的新知识；

第三，同时也意识到了自己的一些不足，比如缺乏与领导的沟通，缺乏勇气和口才。xx20年，我将逐步纠正自己的缺点，逐步提高各方面的综合素质和能力，努力做得更好。xx在新的一年里，我将努力提高自己的素质，丰富自己的知识，提高自己的实践技能，为公司做出更多更好的贡献。

每年长大后，我都觉得充满了挑战和机遇。我必须让自己更加勤奋。这似乎很容易，但它需要用心、努力和态度。它需要自信和更强的耐力。我坚信，有了公司领导的正确决策和同事的积极配合，公司的未来将蓬勃发展，逐步壮大！

销售秘书工作总结2

在写总结的时候，才发觉这一年的时间竟然不知不觉就过去了。也正是在写总结的时候，才发觉自己竟然还有这么多的事情么能完成，没能做好!但是现在才发觉也实在是太迟了，时间已经不允许在这一年做出更多的动作。

尽管这一年的事情并没有做的圆满，但是自己却并不哀痛。由于总结，所以我知道这一年过的特殊的充实。自己并没有白白的耗费一年的时间。自己在充实的工作中，努力了整整一年!现在，我将这一年的总结记录如下。

一、个人的鉴定

一年来经受了太多，自己从月的时候进入公司，从一名实习生做起，经受了学习、培训、工作、提升，最终到了现在的样子。尽管现在还有不少的不足，但是我也还在慢慢的提升自己，让自己成为一名更精彩的销售人员。

在思想上，自己严守公司的规定，不作出违反公司规定的事情，在工作中努力的提升自己的水平，提高自己的服务意识。在工作之后也主动的反省，找到自己工作中的不足。销售的工作中，我始终心怀公司的口号，将公司的利益放在最优。

工作上，我努力向上，在销售的时候保持这热心、急躁、主动心，努力的拉近自己与客户的关系，做好作为一名人员该做的事情。同时，也在工作中不断的收集和总结阅历，提升自己的专业力气。在工作中我总是保持这“狂人”的姿态，由于我明白自己还有太多的不足，自己与前辈们的差距深深的刺激了我，我不认为晚来就是自己消极的缘由，我会努力的加油，尽快的赶上大家。

人际关系上，这可谓是我们销售的生命线，在这一年中，我几乎有大半的时间都扑在这上面。起初只是学着和同事们打好关系，之后是电话和客户相互沟通。现在，我已经在主动的维护着自己的客户群体，并且，在之后还要不断的开发新的客户。

二、工作状况

在刚开头的时候，我跟在的手下。作为销售，我们最基本的就是要知道自己要卖什么!这是无论在多久都是我们重要的主题。在现在也是，当公司的商品出新的时候，我也要主动的跟进了解。而在之后，我们就在学习怎么去说，和如何说好。

和客户相互沟通是一门学问，更是一门艺术。好的销售，能从不行能中开拓出一条道路。在月的时候，正在我对自己选择这个职业感到怀疑的阶段。却接下我手中的电话，将一门我看来没有希望的生意谈成了!这使得我深深的感到震撼， 并清晰的熟识到，自己工作上的不顺当，都是由于自己力气上的不足。

三、总结

一年的工作不过是转瞬，尽管自己把握了销售的基本要领，但是和大家比起来，自己还有太多缺乏的地方。而往往，销售能不能成，就是看这些细节能否把控得当。自己在接下来的一年，还要更连续留在这里，连续去探求销售这门工作!

销售秘书工作总结3

今年年中来到本项目工作，在这工作将近七个月了，时间很快，转眼间就要临近年终了。这七个月里收获很大，除了一些每天基本做的资料都熟练掌握外，9月份第一次参与本项目开盘活动，今年工作的这段时间各方面都得到了锻炼与提升，工作起来顺畅了很多。下面是我今年工作的简要总结。

入职前由集团营销总监一周的精心栽培，学习了一些房地产的基本知识和销售秘书的工作职责。在我入职前一直是销售经理和销售主管做每天的各种工作报表，销售经理与销售主管一直都比较忙，入职后边学习边工作，不懂或不知道的虚心请教。

根据项目的要求，20xx年至20xx年的来电、来访电子数据都已经全部输入电脑备案。后期每天坚持录入电子来电、来访，始终保持电子版与纸质版数据一致。

从6月份开始，每月月底与财务核对当月销售具体数据、各置业顾问当月任务完成情况，每月的具体销售情况一目了然，20xx年至今销售额245421505元，回款额105849358元。

上半年客户所签订的购房协议集中归放、业主资料不全。9月中旬是中秋佳节，工程也正式开始动工，经理利用给业主发中秋礼品宣传办理4#楼VIP卡的同时搜集了已购房业主的资料。经过一户一档的整理，上半年业主所签署的认购协议已经全部归档。后期签订的每一份协议都仔细核对并将客户基本资料信息电子登记备案，监督置业顾问正确无误的填写销控及协议编号。

石家庄上城项目于6月份开盘，虽然当时还不太了解开盘活动的具体程序，但经过协助上城项目开盘的同时，也是一次学习与锻炼的过程。开盘的大概流程、资料的准备工作、注意事项，都略微有了一些了解。

9月份也亲身参与了本项目的开盘活动，经过三个月的客户积累，VIP会员卡办理了102张。活动于9月26日进行的。在紧张又忙碌的活动中，同事之间团结互助，在整个团队的默契配合下，成交了86套，取得了不错的成绩。能够在这样一个和谐有氛围的团队中工作我感到很幸运。

总的来说在销售秘书这个岗位上，听上去很简单的一份工作，其实所接触到的面很广，七个月的时间工作下来，也总结出了工作中需要提升的地方：

一是方面是关于月底的部分房款台账、vip未选房源客户退款问题。资金有困难的客户或VIP未选到合适房源客户，定房客户不能按照定金协议的规定期限内付完首付款，但是当月财务结账前都会交一部分，写份延期申请。这些客户所交的部分房款没有记录，置业顾问带着客户直接去财务交部分房款，没有正式收据，月底与财务对账时会有些出入。今后一定与置业顾问配合把每月的全部收入款房款和办理会员卡未选到合适房源客户记入一份台账，有利于月底核对数据。

另一方面是个人心理素质方面，有待提升。11月份调到出纳帮了两天忙，第一次接触到出纳的工作，感觉有些紧张，毕竟是跟钱打交道，很害怕出错。有时候工作忙了，心理就特别着急。经理将大厅内的绿植交由我打理就是为了培养我的耐心与素养。细节决定成败，这份工作最重要的就是细心与耐心，良好的心理素质是这份职业的基础，所以在随着工作时间的不断增长，明年一定要培养出较好的心理素质。将我各方面工作能力提高到一个新的档次，不辜负领导对我的期望

销售秘书工作总结4

今年来到销售部工作，在这工作将近XX个月了，时间很快，转眼间就要临近年终了。这七个月里收获很大，除了一些每天基本做的资料都熟练掌握外，XX月份第一次参与本项目开盘活动，今年工作的这段时间各方面都得到了锻炼与提升，工作起来顺畅了很多。下面是我今年工作的简要总结。

入职前由集团营销总监一周的精心栽培，学习了一些房地产的基本知识和销售秘书的工作职责。在我入职前一直是销售经理和销售主管做每天的各种工作报表，销售经理与销售主管一直都比较忙，入职后边学习边工作，不懂或不知道的虚心请教。

根据项目的要求，XX年至XX年的来电、来访电子数据都已经全部输入电脑备案。后期每天坚持录入电子来电、来访，始终保持电子版与纸质版数据一致。

从XX月份开始，每月月底与财务核对当月销售具体数据、各置业顾问当月任务完成情况，每月的具体销售情况一目了然，XX年至今销售额XX元，回款额XX元。

上半年客户所签订的购房协议集中归放、业主资料不全。XX月中旬是中秋佳节，工程也正式开始动工，经理利用给业主发中秋礼品宣传办理XX楼VIP卡的同时搜集了已购房业主的资料。经过一户一档的整理，上半年业主所签署的认购协议已经全部归档。后期签订的每一份协议都仔细核对并将客户基本资料信息电子登记备案，监督置业顾问正确无误的填写销控及协议编号。

XX项目于XX月份开盘，虽然当时还不太了解开盘活动的具体程序，但经过协助XX项目开盘的同时，也是一次学习与锻炼的过程。开盘的大概流程、资料的准备工作、注意事项，都略微有了一些了解。

XX月份也亲身参与了本项目的开盘活动，经过三个月的客户积累，VIP会员卡办理了XX张。活动于XX月XX日进行的。在紧张又忙碌的活动中，同事之间团结互助，在整个团队的默契配合下，成交了XX套，取得了不错的成绩。能够在这样一个和谐有氛围的团队中工作我感到很幸运。

总的来说在销售秘书这个岗位上，听上去很简单的一份工作，其实所接触到的面很广，XX个月的时间工作下来，也总结出了工作中需要提升的地方：

一是方面是关于月底的部分房款台账、vip未选房源客户退款问题。资金有困难的客户或VIP未选到合适房源客户，定房客户不能按照定金协议的规定期限内付完首付款，但是当月财务结账前都会交一部分，写份延期申请。这些客户所交的部分房款没有记录，置业顾问带着客户直接去财务交部分房款，没有正式收据，月底与财务对账时会有些出入。今后一定与置业顾问配合把每月的全部收入款房款和办理会员卡未选到合适房源客户记入一份台账，有利于月底核对数据。

另一方面是个人心理素质方面，有待提升。XX月份调到出纳帮了两天忙，第一次接触到出纳的工作，感觉有些紧张，毕竟是跟钱打交道，很害怕出错。有时候工作忙了，心理就特别着急。经理将大厅内的绿植交由我打理就是为了培养我的耐心与素养。细节决定成败，这份工作最重要的就是细心与耐心，良好的心理素质是这份职业的基础，所以在随着工作时间的不断增长，明年一定要培养出较好的心理素质。将我各方面工作能力提高到一个新的档次，不辜负领导对我的期望。

销售秘书工作总结5

今年年中，我来到这个项目工作。我在这里工作了将近七个月。时间很快，转眼间就要到年底了。在过去的七个月里，我收获了很多。除了掌握了每天的一些基本信息外，我在9月份第一次参加了项目的开幕式。在今年的工作中，我在各个方面都得到了锻炼和改进，工作顺利得多。以下是我今年工作的简要总结。

入职前，集团营销总监经过一周的精心培养，学习了一些房地产基础知识和销售秘书的工作职责。在我加入公司之前，我一直是销售经理和销售总监，每天做各种工作报告。销售经理和销售总监一直很忙。进入公司后，我一边学习一边工作。如果我不理解或不知道，我会谦虚地咨询。

根据项目要求，20xx年至20xx电话号码和访问电子数据已全部输入计算机备案。在后期，我们坚持每天输入电子呼叫和访问，并始终保持电子版本与纸质版本的数据一致。

从6月份开始，每月月底与财务部核对当月销售的具体数据，每个房地产顾问当月任务的完成情况，每月的具体销售情况一目了然，20xx销售额为245421505元，收款额为105849358元。

上半年客户签订的购房协议集中归放，业主信息不完整。9月中旬是中秋节，项目正式启动。经理在收集已购房业主的信息的同时，向业主发送中秋礼品进行宣传，办理4#楼VIP卡。上半年业主签署的认购协议经一户一档整理后，已全部归档。后期签订的每一项协议都经过仔细检查和电子登记，监督房地产顾问正确填写销售控制和协议号码。

石家庄上城项目于6月开业。虽然当时对开幕活动的具体程序了解不多，但在协助上城项目开幕后，也是一个学习和锻炼的过程。对开幕式的一般流程、数据的准备和注意事项有一点了解。

经过三个月的客户积累，9月份还亲自参加了本项目的开业活动，VIP会员卡102张。活动于9月26日举行。在紧张忙碌的活动中，同事们团结互助。在全队的默契配合下，达成了86套交易，取得了不错的效果。我很幸运能在这样一个和谐有氛围的团队中工作。

一般来说，在销售秘书这个职位上，听起来很简单的工作，事实上，接触非常广泛，七个月的工作，也总结了工作中需要改进的地方：

一方面是关于月底的部分房款台账，vip未选房客户退款问题。有资金困难的客户或VIP未选择合适的住房客户。定房客户不能在定金协议规定的期限内支付首付款，但部分客户将在当月财务结算前支付，并撰写延期申请。这些客户支付的部分房款没有记录，房地产顾问直接带客户去财务支付部分房款，没有正式收据，月底和财务对账会有一些差异。未来，我们必须与房地产顾问合作，将未选择合适房屋的所有月收入房款和会员卡记入台账，这有利于月底核对数据。

另一方面，个人心理素质有待提高。11月份调到出纳帮了两天忙，第一次接触到出纳的工作，感觉有点紧张，毕竟是和钱打交道，很怕出错。有时候工作忙，心理特别焦虑。为了培养我的耐心和素养，经理把大厅里的绿色植物交给了我。细节决定成败。这份工作最重要的是细心和耐心。良好的心理素质是这个职业的基础。因此，随着工作时间的不断增长，明年必须培养更好的心理素质。把我的工作能力提升到一个新的水平，不辜负领导对我的期望。

销售秘书工作总结6

转眼间，20xx年已过去，我在公司的试用期已到。回首两月来的工作，尽管我为公司的贡献微薄，但总算迈出了新区域，跨行业发展的第一步，通过学习工作和其他员工的相互沟通，我已逐渐的容入到这个集体当中。以下是我的：

俗话说：隔行如隔山，初来本公司时，由于行业的区别，及工作性质的不同，确实有过束手无策，好在有同事的帮忙，使我以最快的速度熟悉办公室的工作及对市场操作流程有了一定的了解。在这短暂的两个多月里，通过对一定量客户的，回收货款等工作使我对本行业有了足够的认识和了解，也为后期的办公室工作打下基础。

现将20xx年工作总结如下：

1、思想政治表现、品德素质修养及工作心态。遵纪守法，，具有强烈的责任感和事业心，积极主动认真的学习专业知识，工作态度端正，认真负责。

2、专业知识、工作能力和具体工作。我是十月份来到公司工作，在公司系统集成部门担任办公室后勤和业务工作，协助部门经理做好一些琐碎工作。为了更好的工作，向领导请教、向同事学习、自己摸索实践，在短的时间内理清部门工作，熟悉了业务流程，明确了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路。在来公司后，我本着“把工作做的更好”这样一个目标，开拓创新意识，积极圆满的完成领导分配的各项工作，在余限的时间里，和部分政府，各企事业单位的网络部门，采购部门，及主要决策人进行沟通，搜索工程信息，为下一步工作打好基础。

3、认真、按时、高效率地做好公司领导及部门经理交办的工作。

为了公司工作的顺利进行及部门之间的工作协调，除了做好本职工作，积极配合其他同事做好工作。

4、工作态度和勤奋敬业方面。热爱自己的本职工作，能够正确认真的对待每一项工作，工作投入，热心为大家服务，认真遵守劳动纪律，保证按时出勤，坚守岗位。

5、工作质量成绩、效益和贡献。在开展工作之前做好，有主次的先后及时的完成各项工作，达到预期的效果，保质保量的完成工作，同时在工作中学习了很多东西，也锻炼了自己，经过不懈的努力，使工作水平有了长足的进步。

总结今年的工作，尽管有了一定的进步，但在很多方面还存在着不足。比如有创造性的工作思路还不是很多，个别工作做的还不够完善，业务类客户资料太少，这有待于在今后的工作中加以改进。在下半年里，我将认真学习各项政策，做好明年的工作计划，努力使工作效率全面进入一个新水平，为公司的发展做出更大更多的贡献。

销售秘书工作总结7

在繁忙的工作中，我们不知不觉地迎来了新的一年。回顾今年的工作过程，作为企业的每一位员工，我们深深感受到企业蓬勃发展的热情和奋斗精神。

某某是某某销售部门的一名普通员工。当他第一次到达房地产时，同志对房地产知识不是很熟练。对于新环境和新事物，他很快就了解了公司的性质和房地产市场。作为销售部的一员，同志深深意识到自己肩负着沉重的责任。作为企业的门面，企业的窗口，自己的言行也代表了企业的形象。因此，我们应该提高自己的素质，高标准地要求自己。在高素质的基础上，要加强自己的专业知识和技能。此外，要广泛了解整个房地产市场的动态，走在市场的前沿。经过这段时间的磨练，一位同志已经成为一名合格的销售人员，并努力做好自己的工作。

房地产市场的起伏，公司在某一年与某公司合资，共同完成销售工作。在此期间，一位同志积极配合一家公司的员工，在公司领导的指导下，完成经营价格的制定，并计划在春节前完成广告。，为一个月的销售高潮奠定了基础。最后以一个月内完成合同金额1万元的好成绩告终。经过企业的洗礼，一位同志从中获得了大量的专业知识，使自己在各个方面都得到了提高。

20xx年底，该公司与某某公司合作，这是该公司的重大变化和质的飞跃。在此期间，主要针对房屋销售。之前，销售部为房屋内部认购等手段铺路，创造了一个火爆的场面。担任销售行业和会计职务。面对工作量的增加和销售工作的系统化和规范化，工作显得繁重。在开幕式上，同志们基本上每天都要加班。经过一个多月的熟悉和理解，一位同志立即进入角色，熟练地完成了自己的工作。由于房款数额巨大，同志在收款过程中谨慎认真。现在他已经收了几千万的房款，每一个账户都相得益彰，没有错。此外，在销售过程中，同志不断总结自己的工作经验，及时发现弊端，及早改进。销售部在短短三个月内清理了所有二期房屋，一期余房也售罄，这与一位同志和其他销售部成员的努力密不可分。

20xx今年是有意义的、有价值的、有收获的。在每一位员工的努力下，公司将在新的一年里取得新的突破和新的氛围，在日益激烈的市场竞争中占有一席之地。

销售秘书工作总结8

一、员工考勤管理

我公司的考勤系统目前的相关情况如下：主管直接负责人员的休假、调班和加班等事务；前台、市场部、督导及其它部门在日常工作中对专卖店职工的考勤及运行状态进行监管并反馈；我会不定期通过电话和视频监控方法抽查各专卖店的店长和店员的出勤，并进行统计；每个月最终，由各专卖店店长汇报考勤情况，我以表格形式进行统计，此项工作以往由前台完成。在日常核查考勤时，关键存在以下难题：

1、店长在未向公司汇报的情形下，随意调整工作时间，例如将早班改成中班；

2、部分店长在正常上班时间前去公司事务管理（非停休状况）；

3、某些店长存有晚到和早退的问题；

4、店长在未休假的情形下出门解决个人事务；

5、一些店长在快下班时去银行办理业务。由于我公司专卖店数量不断增加，规模不断扩大，且遍布范围很广，每个专卖店的员工人数仅为2到6人，所以在员工管理中存在很大的难度；此外，自20xx年至今，公司在上海成功设立了X家专卖店，将来还计划继续扩大门店数量，为了为新门店的扩展奠定良好基础，职工的高效日常管理已成为一个不可忽视的难题，特别是店长的监管尤为重要。做为专卖店的店长，他是公司与各店之间的直接桥梁；假如店长不能言传身教，将影响整个专卖店的员工管理。对于目前的情况，提出以下方案：

方案一：进一步完善公司的考勤制度，明确奖罚，并与薪资挂勾。

⑴、全勤者（无病假、事假、晚到或早退）每月可得到全额奖金；

⑵、非全勤者将得到当月80%的奖金，事假、病假、晚到和早退薪水按小时开展扣减；

⑶、事假、病假、晚到和早退未提前向人事部请假的，按小时扣减双倍工资；

⑷、店长在公司查账或办理公务时，原则上不得挑选工作日，若真的需要在工作时间来公司办理事务，则需向人事部签到，公司将按常规出勤解决；

⑸、店长在工作时间出门（公司之外）处理业务，不得影响工作时间。（比如，某店长的工作时间为7：30到20：30，则7：30须进店后再出门处理事件，上班期间出门需在休息时间以前回到）；若有特殊情况没法按规定处理事件，必须事先向人事部表明，根据具体情况给予全勤解决；若理由不充分或没有提前通知人事部，则按照第(2)条解决；

⑹、店长不得随意调节工作时间和车次，若需要变化，必须提前向人事部说明原因；

⑺、该方案自20xx年xx月xx日起开始实施。

方案二：每个区域选派一名自律性强、表现优秀的店长出任地区组长（兼职），专责管理和引导该区域专卖店的店长及店员的日常管理，包含考勤、衣着、清洁卫生、优质服务、工作纪律等。

二、人员招聘、优选、录用、考核及离职管理

人员招聘根据我公司人员录用和辞职数据，自20xx年xx月xx日至x月x日，新增录用职工总数为44人，期内辞职人数为22人，离职率相对较高，分析其原因主要体现在：录用职工在试用期间未符合公司用人标准、职工违反劳动纪律、工作地点与居所距离较远、员工晋升机会有限等。到8月份，招骋淡季显著，应聘人员有所减少。为应对这个状况，公司制订解决方法，招人高峰期录用大量新员工做为后备人才，以缓解销售高峰期人员不足的问题。此外，公司还需拓展招聘渠道，如校招、职业介绍所及其网络招聘等，招聘对象不仅限于当地人员，异地人员也可适度招骋，由于异地人员在很多方面也具备优势：办理综合保险的成本低于小城镇保险费用；异地应聘者对社保的期待较低，而当地应聘者则可能期待找到可以办城保的公司。以上较为单从人力成本的视角展开分析，自然异地人员也存在明显不足，比如语言障碍，这则需要在招聘过程中对语言沟通能力开展严格把关。

销售秘书工作总结9

时光荏苒、岁月如梭。转眼又是一年过去了，新的一年又到来了。过去的一年是不平凡的一年，是困难重重的一年。回顾这一年来，在公司领导的带领以及同事们的支持与帮助下，严格要求自己，按照公司的要求，较好的完成了自己的本职工作。通过一年的学习与工作，自己也感受到学到的各方面知识更多了。现将一年来的工作总结如下：

一、今年公司内部调整较多，但不管是归属分销公司还是开发公司，我都尽职尽责的做好销售后勤各项事务，遵守公司各项规章制度，严格遵守上下班时间及考勤规定；

二、每天都做好销售来电、来访及其他销售信息的更新，及时认真做好销售房源的解押及商品房买卖合同等各项日常销售工作。当同事需要生活或工作方面的帮助，总是尽自己的力量进行协助，工作的同时也不断学习和吸收到很多新鲜的知识；

三、同时我也认识到了一些自己的不足，比如与领导缺少交流，缺乏胆量与口才。20xx年我将逐步改正在自己的缺点，逐步提升自己各方面的综合素质能力，努力让自己的工作做得更好。在20xx年这个崭新的年度，我将努力提升自身素质，多丰富自己的各类知识，同时提高自己的各项实践技能，从而为公司做出更多更好的奉献。

每成长一年我都感觉充满了挑战和机遇，我必须使自己更勤奋起来。看似容易，做起来却是需要用心、用力、用态度的，需要有自信，有更强的耐力。我坚信有公司领导的正确决策，有各位同事的积极配合，公司的未来一定会蒸蒸日上，逐渐更加壮大起来！

销售秘书工作总结10

今年年中，我来到这个项目工作了将近七个月。时间很快，转眼间就要到年底了。在过去的七个月里，我收获了很多。除了掌握了一些基本的日常信息外，我还在9月份第一次参加了这个项目的开放活动。在今年的工作中，我的各个方面都得到了锻炼和改进，我的工作也很顺利。以下是我今年工作的简要总结。

入职前，集团营销总监精心培养了一周，学习了一些房地产基础知识和销售秘书的工作职责。入职前，我一直是销售经理和销售总监每天做各种工作报告。销售经理和销售总监一直很忙。入职后，我学习工作，虚心请教。

根据项目要求，20xxx、20xx电话和访问电子数据已输入计算机备案。后期坚持每天输入电子电话和访问，始终保持电子版与纸质版数据一致。

从6月份开始，每月月底与财务部核对当月销售的具体数据和房地产顾问当月任务的完成情况。每月的具体销售情况一目了然。20xx今天的销售额是245421505元，收款额是105849358元。

上半年，客户签订的购房协议集中，业主信息不全。9月中旬是中秋节，项目正式开工。经理在向业主发送中秋礼品宣传办理4#楼VIP卡的同时，收集了已购房业主的信息。经过一户一档的整理，业主上半年签订的认购协议已全部归档。后期签订的每一份协议都经过仔细核对，并对客户基本信息进行电子登记备案，监督物业顾问正确填写销售控制和协议编号。

目前6月开盘，虽然当时对开盘活动的具体程序了解不多，但在协助上城项目开盘的同时，也是一个学习和锻炼的过程。我对开盘的大致流程、数据的准备和注意事项有了一点了解。

9月，我还亲自参加了该项目的开放活动。经过三个月的客户积累，我申请了102张VIP会员卡。该活动于9月26日举行。在紧张忙碌的活动中，同事们团结互助，在整个团队的默契配合下，达成了86套交易，取得了良好的效果。我很幸运能在这样一个和谐和氛围的团队中工作。

一般来说，在销售秘书这个职位上，这听起来是一份非常简单的工作。事实上，它接触到了广泛的领域。经过七个月的工作，它还总结了工作中需要改进的地方：

一是关于月底部分房款台账，vip未选房客户退款问题。资金有困难的客户或VIP未选择合适的住房客户。定房客户不能在定金协议规定的期限内支付首付款，但部分客户将在当月财务结算前支付，并写下延期申请。这些客户支付的部分房款没有记录，物业顾问直接带客户到财务部支付部分房款，没有正式收据，月底与财务对账会有一些差异。今后，我们必须配合物业顾问，将月收入、房款和会员卡全部记入账户，不选择合适的房源客户，有利于月底数据的核对。

另一方面是个人心理素质，需要提高。11月调到出纳帮忙了两天，第一次接触到出纳的工作，感觉有点紧张，毕竟是和钱打交道，很怕出错。有时候工作忙了，心理特别着急。为了培养我的耐心和素养，经理把大厅里的绿色植物交给了我。细节决定成败。这份工作最重要的是细心和耐心。良好的心理素质是这个职业的基础。因此，随着工作时间的不断增长，明年必须培养良好的心理素质。把我各方面的工作能力提高到一个新的水平，不辜负领导对我的期望。

销售秘书工作总结11

在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年，回顾这一年的工作历程，作为XX企业的每一名员工，我们深深感到XX企业之蓬勃发展的热气，XX人之拼搏的精神。

XX是XX销售部门的一名普通员工，刚到房产时，该同志对房地产方面的知识不是很精通，对于新环境、新事物比较XX很快了解到公司的性质及其房地产市场。作为销售部中的一员，该同志深深觉到自己身肩重任。作为企业的门面，企业的窗口，自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象。所以更要提高自身的素质，高标准的要求自己。在高素质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技能。此外，还要广泛了解整个房地产市场的动态，走在市场的前沿。经过这段时间的磨练，XX已成为一名合格的销售人员，并且努力做好自己的本职工作。

房地产市场的起伏动荡，公司于XX年与XX公司进行合资，共同完成销售工作。在这段时间，XX积极配合某XX的员工，以销售为目的，在公司领导的指导下，完成经营价格的制定，在春节前策划完成了广告宣传，是为XX月份的销售高潮奠定了基础。最后以XX个月完成合同额XX万元的好成绩而告终。经过这次企业的洗礼，XX从中得到了不少专业知识，使自己各方面都所有提高。

20xx年下旬公司与XX公司合作，这又是公司的一次重大变革和质的飞跃。在此期间主要是针对房屋的销售。经过之前销售部对房屋执行内部认购等手段的铺垫制造出XX火爆场面。在销售部，XX担任销售内业及会计两种职务。面对工作量的增加以及销售工作的系统化和正规化，工作显得繁重和其中。在开盘之际，该同志基本上每天都要加班加点完成工作。经过一个多月时间的熟悉和了解，XX立刻进入角色并且娴熟的完成了自己的本职工作。由于房款数额巨大，在收款的过程中该同志做到谨慎认真，现已收取了上千万的房款，每一笔帐目都相得益彰，无一差错。此外在此销售过程中每月的工作总结和每周例会，该同志不断总结自己的工作经验，及时找出弊端并及早改善。销售部在短短的三个月的时间将二期房屋全部清盘，而且一期余房也一并售罄，这其中与XX和其他销售部成员的努力是分不开的。

20xx年这一年是有意义的、有价值的、有收获的。公司在每一名员工的努力下，在新的一年中将会有新的突破，新的气象，能够在日益激烈的市场竞争中，占有一席之地。

销售秘书工作总结12

秋去冬来,又到了一年的年尾。这个时候,是最容易让人回忆的时候。一整年,时光流转。一整年,慢慢成长。一整年,渐渐收获。这一年,是我参加工作以来的第一个整年。上半年,在公司***项目做销售秘书;下半年,调到公司做行政秘书。感谢公司给我机会锻炼,让我尝试这两项既有区别又有共通点的工作。写年终总结,也写自己在这两项工作上面的些许收获。

1、销售秘书职责是实时高效准确无误做好一切销售协助工作。细节决定成败,其中有很多细节方面的事项,必须特别注意。

2、销售秘书的工作,大致上可以分成三大类。一是,协助销售;二是,协助案场经理监督执行售楼部管理制度;三是,报表统计及分析。

3、协助销售。第一点、主要是客户进售楼部,销售秘书必须做到第一个见到客户,并且能迅速上前热情接待客户。在两分钟之内简单了解客户(贵姓?是否来过?通过哪种渠道获知本楼盘等)并让客户做好来访客户登记。之后迅速安排排轮置业顾问接待客户并提醒下一个排轮置业顾问准备。第二点、接听来电客户电话并做好较详细的来电登记,包括客户姓名、性别、获知途径、客户需求以及联系方式(获取联系方式这一点是最重要的,有必要时要跟客户进行确认)。下班前,准确分配来电给每一位置业顾问。第三点、核对销售合同,每一份认购协议和买卖合同都需要仔细核对房号、单价、面积、总价。买卖合同签定后需要进行网上备案。

4、协助执行售楼部管理制度。售楼部管理制度一般分为:售楼部规章制度(即工作制度)、售楼部见客制度(包括排轮制度和分单制度)业务员管理制度(即销使管理制度)。

5、根据销售情况做好各类销售报表。根据每天的销售情况,准确无误的做好《销售日报表》,做好后给每一位置业顾问签字,让置业顾问清楚的知道自己当天的见客情况和业绩情况;楼盘每天的销售情况累积起来,合成楼盘每个月的销售月报表,销售经理一看月报表,就清楚这个月的楼盘销售情况(多少套成交、多少套需要催款、多少套已经放贷以及置业顾问本月业绩情况)。