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更新时间:2024-07-14 14:27:19 发布时间: 作者:文/会员上传 下载docx
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实践内容:
转眼间本年度第一学期就结束了。告别了学校的生活,也就告别了以往的稚嫩,告别了那些不切实际的幻想,一步一步更成熟了。迎来了这个暑假,也迎来了暑假实践活动。因为是第4次参加社会实践,经验也不是很足,所以我一开始就将眼界放低,抱着这样的态度,进入了__超市。
超市正式工是统一着装的,宝蓝色制服。我们假期工也是一样。他们胸前都佩戴着自己的胸卡,我们不同于他们的就是假期工,超市早上8:30点开门,我们7:50点就要集合。助理会进行训话,强调一下个别注意事项,鼓动一下“士气”这之后才干活。刚开始我们每天就干6小时,后来每天干8小时,下班后一般情况没什么事我回家倒头就睡了。我所在的区域是超市二楼的熟食成品区,比如:__等。这可以说是任重而道远,这个工作一方面要承受身体上的折磨——每天8个小时这也是需要体力、毅力、耐力、定力超一流的,而另一方面还要承受精神上的摧残——浓郁的香甜,永远看的到而吃不到,在这样的环境中挣扎了45天的我,终于不负重望的瘦了。
超市里的工作说起来其实很简单。首先来货的时候要及时的帮着把货放归位。货的数量多、质量大,即使有专门转移货物的推车也是非常沉的,平时在学校不怎么干粗累活,在家家长不舍得让我们干,比我们瘦的销售员都比我们推的快、推的稳。一切准备就绪后,超市就开门了我们开始迎接我们的客人。在这里,顾客就是上帝,顾客的错也是我们的错。他们有着绝对的地位。特别是我们这些“嫩草”们,大多是在校学生,再怎么说也难免有点心高气傲、心浮气躁,面对某些“刁客”时明显的不如老姜辣。幸好我的脾气性格本身就比较温和,对待陌生人更是谦逊有礼,自己再稍微注意一下,也就没什么问题了。特别是想到我以前在超市找厕所而不得的尴尬情况,提前“访遍”了超市一楼的所有厕所以防有询问的顾客。虽然后来主管也提到了,我还是为自己比以前考虑全面了一点而感到高兴。
心得体会:
在这里,不是被领着、牵着的学习了。而是,主动的接触,主动的拉近与顾客的距离。这当中就锻炼了我们的胆量、语言交流能力和心理洞察能力。胆大了才能冷静,冷静了才能更好的通过顾客的语言与表情察觉顾客的想法,才能清晰流利的表达自己的意思,才能游刃有余的回答顾客的提问,不至于张皇失措。但在此前提下还要做好心理准备——被“冷落”的准备。如此多的品种,许多顾客看花了眼,往往犹豫许久还不一定会买。这时候我们就需要有耐心。有些顾客就是冲这份耐心才买的,徘徊了这么久,不买就有点不好意思了,不耐心、烦躁反而会气跑顾客。这些经验教训还需要我们慢慢领会,而不是在毕业后读本速成书便可以的。另外就是细心认真。我相信,再怎么细心认真也不为过。细节决定成败,它可以反映一个人的性格、处事风格等等。而认真体现一个人工作的态度,先不论工作的成果如何,最起码有个良好的态度,认真的去做,努力做到最好。如果连态度也不端正,还何谈把工作做好。
这几个月里我最大的体会就是做事都要谨小慎微,不要因为事情简单而掉以轻心。也明白了我们现在的处境并不是很理想,应该有危机感。常听别人说社会跟校园是两个截然不同的世界,当时不理解之间到底有什么不同,经过这次亲身经历,的确明白了其中的差异。刚刚到这个新的环境中的时候,真的很不适应,每天的工作,真的觉得很累而且很无趣。可随着时间慢慢的过去,我觉得如果要适应这个社会,必须要克服许许多多的困难,而且要试着改变自己,使自己能够融入这个残酷的社会中去。
而且我慢慢的发现其实理货员工作也不是那么无聊的。每当想到这里,我就不断的鼓励自己,要好好在这里工作,好好学习相关的知识。来到这里的前几天,每次都会有几个个师傅带我,也正因为这样我很快进入这个角色中,同时发现要学习的知识太多了,怕自己学不过来,可慢慢的,我觉得只要把一些重要的知识记住,并时常的温习,经常的操作,并且好好的把理论的知识和实际的工作相互结合起来,其实也不算太难的。虽然开始实操的时候会经常的出现一些错误,但在他们细心教导使我慢慢的改正这些不正确的操作和一些错误的理解。在他们的细心教导下,我学会了很多知识,比如食品的保质期要时常的检查、台面必须保持整洁,对顾客的服务态度和自身的素质也也很重要的。“您好”,欢迎下次再来“这些最基本的礼貌用语是必不可少的的,虽然我不太爱说话,但我慢慢的克服这些毛病。遇到问题之后该如何处理等等。其实我觉得我要学的东西远不指这些,我要学习的知识实在太多了,心里也有点儿着急了。感觉自己差的很远。
也懂了,我们过去花的每一分钱都来之不易,都是父母辛辛苦苦用血汗钱赚来的。未来我们要走的路很长,学校给我们安排这个机会能让我们及早的发现自身的缺陷。
认识到了不足就要尽早的去改正,如果安于现状那么等待我们的就是被社会所淘汰。我以后要丰富自己的人生经验,使自己的工作和个人能力在以后的道路上更上一个新的台阶。
短暂的兼职生活让我在汗水中得到磨练,减少了对残酷的社会就业压力的恐惧。但同时我也再一次的体会到了工作的艰辛。我们在学校里微不足道的经验根本就不够应付这个复杂多变的社会。我想问经验是什么.经验就是通过自己的亲身体验去总结出来的精华。希望以我所学.尽我所能.在磨练中不断成长.吸收更多的精华.提升自己的各方各面.宝剑越来越锋利.梅香越来越浓郁.在竞争激烈的社会中掌握生存之道。
社会实践是大学生课外教育的一个重要方面,也是大学生自我能力培养的一个重要方式,因此对于我们在校大学生来说,能在暑假有充足的时间进行实践活动,给了我们一个认识社会、了解社会,提高自我能力的重要的机会。我们应该抓住这个机会,积极去社会实践,拓展自身的知识面,扩大与社会的接触面,增加个人在社会竞争中的经验,锻炼和提高自己的能力,以便在以后毕业后能真正真正走入社会,能够适应国内外的经济形势的变化,并且能够在生活和工作中很好地处理各方面的问题,我来到了一家餐饮公司,开始了我这个假期的社会实践。实践,就是把我们在学校所学的理论知识,运用到客观实际中去,使自己所学的理论知识有用武之地。只学不实践,那么所学的就等于零。
理论应该与实践相结合。我们总是在学校中学习理论知识,很少到社会中去磨练,也很少把实践与理论相结合。这次还算我是第二次到社会去实践了,以前也在外面兼职,那只不过是干短期的,每周去一次两次,未能真正的理解实践的意义,这次暑假连续的工作50天,让我真正的从实践中学到了很多很多东西。从我接触的每个人身上学到了很多社会经验,自己的能力也得到了提高,而这些在学校里是学不到的。
我们去公司实践不仅仅是得到劳动报酬,而且让我们学习与社会上形形色色的人打交道,学习与他们该如何沟通?等等。
去年暑假我在广州找工作时,由于找工作时间太晚了,所以很多厂家都不招暑假工了,我只有选择招长工进公司,经过面试,体检,我进入了万邦鞋业有限公司,由于去年是假有这样的经历,所以今年为了让我如期的找到暑假工,我在六月初便开始四处寻找有哪些公司招暑假工。后来经过一番周折,终于在合工大那边的人才市场我找到了这份工作,在湘鄂情餐饮公司当传菜员,真的很感谢招聘人员能给我这个机会!后来听说我好多朋友没找到暑假工,原因就是他们公司都招满了。让我顿时有一种感慨——只要是自己决定要做的事,早一点做好准备,机会是留给有准备的人。
当我进入湘鄂情餐饮有限公司之前,心里对这份工作很好奇,传菜是不是只是端菜?还要做其他事吗?传菜该怎么传?传到哪里去?从哪里开始传菜?会不会传错菜等等这些疑问顿时充满了脑中。当时心里感觉有点害怕。第二天我们就开始上班了,一位师傅(其实他是一位学长)告诉我们传菜该做哪些事,并且亲自教我们怎么做的?当时我心里很担心总是问他各种各样的问题,他好像看出我的心思,就说
不用担心,他说他刚来也这样,过一段时间就好了,在他的指导下,我很快就学会了传菜的流程,以及我们传菜员该做什么事?回头想了想。自己当初畏首畏尾的,担心太多,可真正做起来,事情也不难,也不重。这件事让我懂得有些时候我们往往被心中的顾虑吓破了胆而不敢前进,在做一件我们未做过的事情时,我们往往在心中把这件事情的难度提高了很多,但实际做起来并不像想象的那样艰难。做任何一件事情,我们应该首先在心里藐视它,然后当我们做这件事时只要脚踏实地的去做好,不管结果如何,我们便能无怨无悔。同时我们在工作上还要有自信。自信不是麻木的自夸,而是对自己的能力做出肯定。社会经验缺乏,学历不足,我们从来没干过类似件事等种种原因会使自己缺乏自信。其实没有谁一生下来就什么都会的,只要有自信,就能克服心理障碍,那一切就变得容易解决了
传菜员是一个很好锻炼人的岗位,因为他需要你与别人进行沟通,与厨师,打荷人员,果吧工作人员,还有洗碗大姐大叔们以及客服的服务员们等等都要与他们进行沟通。这个岗位几乎要与整个公司所有的人沟通,如果你不想去与他们沟通,他们也要找你沟通。在与他们进行沟通时你会从中得到很多你不知道的信息。我们传菜员要与这么多人沟通,就需要学习怎么样与别人沟通沟通:碰到那些客服服务员脾气比较不好的人,真的要学会和他们沟通,不能和他们吵,要心平气和的和他们解释原因,每当看到他们进传菜间暴跳如雷出传菜间心平气和的时候,我心里有一种小小的成就感。
当然也要和我们的老大好好的沟通,不能总是把一些工作上的事憋在心里,有时自己在工作上有什么问题要经常和老大沟通沟通,并及时的解决,这样工作才会有动力,才不会想不干了。
这段实践时间虽然不是很长,但是让我深深地懂得了在学校学习的重要性,学好专业知识,学做人,学该如何与人沟通等等,只有理论知识扎实了,再辅以实践,这样才能立于不败之地。在这次实践活动中,我最大的感触就是专业的重要性。虽然我这次实践所做的工作跟我所学的专业根本是八竿子打不着,但从我从我的同事所做的工作及其自己所做的工作和同事们跟我说的话以及我在公司所见,我知道学专业的重要性,假如自己没有一行技术在手,假如自己没有多大的能力,那自己就没有多大的核心竞争力,那我们就不能在公司里脱颖而出,如果我们现在把我们所学的专业学好,把专业知识运用到实践中去,当我们积累了相当多的社会经验时,那样我们才有可能在公司里脱颖而出,才能找份我们理想中的工作,同时学好专业知识对我们以后从事专业对口的工作有很大帮助。
这次的暑期实习带给我的不仅仅是一种社会经验,更是我人生的一笔财富。更可喜的是我在实习期间还结识了一些好朋友,他们给予我不少的帮助。俗语说:纸上得来终觉浅。没有把理论用于实践是学得不深刻的。而我已深刻的体会到我经验的不足了,并且也认识到了我所学的浅薄,相信这次实习对我日后的学习和工作有所帮助。感谢在这期间所有帮助过我和关心过我的人!
我相信我在以后的学习生活中会做的更好的!