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更新时间：2024-05-17 20:00:18 发布时间： 作者：文/会员上传 下载docx
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时间飞逝，如白驹过隙。转眼间到20xx年年底，在即将过去的这一年里，从总体上看，我对自己的工作还是比较满意的；首先，我清楚的明白自己的工作职责所在，按照店里的相关规定按时上下班，没有迟到或早退。其次，在上班时间尽心尽力，做好本职工作，表现良好。再次，与同事相处和睦，关系融洽。另外，与顾客的关系也处理得当，既没有怠慢顾客，又把自己的工作做的得心应手。
作为一名美容师，我说一下这一年来掌握到工作经验总结：
一、良好的服务意识是最有力的销售方法
1、微笑服务：它可以给对方良好的第一印象。通过微笑，你可以展示出你的个人魅力和亲和力，从而影响顾客的心情，给顾客创造一种轻松愉快的心情。
2、亲情服务：美容师要时刻站在顾客的立场上，想顾客所想，尽可能的为她们排除内心的顾虑和疑问，给顾客一种宾至如归的感觉。
3、超值服务：尽量提供给顾客超值的服务，让其真正有物超所值的感觉。
二、能充分展示个人良好的自身品性，是你迈向成功的坚实一步
1、具有了良好的工作习惯，顾客就会很容易很快的接受你，认同你，继而她就会认同你的产品，接受你的服务。
2、要具有正确的审美观，要懂得如何欣赏顾客，赞美顾客，让顾客满意、高兴地接受你和你的产品及服务。
3、在工作时，要向顾客充分展现出你良好的精神面貌。把情绪带到工作中是的忌讳。干净、端庄、大方的打扮也是体现你良好精神面貌的一方面。
三、要成为一名合格的美容师要有一定的理论修养。
要了解与本职工作有关的基础生理知识、营养学、化妆品常识和心理学知识，关注当今美容行业的发展新动向，以便准确无误的开展咨询服务，实事求是的回答顾客提出的各种问题，不断提高自己的鉴赏能力，以便高水平地为顾客服务。
四、技艺修养。
美容护肤是一门技术，也是一门艺术。美丽无暇的肌肤实际上是美容师进行构思，精心绘制的图画。因此，美容师不仅要有较深的艺术修养、正确的审美观，而且要掌握高超的美容、皮肤护理的技巧和数量准确的手法。这样，才能在美容服务中取得主动权。
五、美容师的个人仪表。
美容师的个人仪表具体体现在以下几方面：（1）端庄的仪表：无论坐、立、行、走，上下楼梯时，都要随时提醒自己，保持体态直立。这样可以给顾客以精神，向上的良好感觉。同时，女性拥有均衡挺直，灵活优雅的举止，往往会成为被羡慕的对象。（2）大方的仪容：总结、素雅、大方的妆扮，能给人清新，自然的感觉，使顾客能用轻松的心情享受美容师带给她的服务。同时，也体现出了美容师独有的女性美。（3）开朗的形象：此处所指的开朗，是指处事态度诚恳、乐观、充满自信，而不是随意的，不分场合的喧闹，哗众取宠。
六、美容师的待客礼仪。
要想成为一名真正专业的，出色的美容师，学习专业的待客礼仪，是尤为重要的。待客礼仪即俗称的待客之道，而美容师的待客之道主要体现在以下几个方面：
1、语言：作为一名优秀的美容师，在面对顾客，与顾客交流时，必须要做到声音柔和，悦耳，吐字清晰，表达准确。柔和悦耳的声音，可以使顾客放松原本紧张，警惕的心情，能静下心来听你的叙述，清洗的吐字能让顾客很快的明白你所要表达的东西，而准确的表达则能很好的体现美容师的专业度和对产品的熟悉程度，让顾客放心于你的服务。
2、姿态：作为一名合格的美容师，要学会做一名很好的聆听者。因为在现代的生活中很少人愿意听别人讲话，大家都急于发表自己的意见。所以当顾客到美容院来放松心情的时候，美容师一开始就能把听的工作做得很好，就将会给顾客非常好的感觉，她也会对你产生信赖感。但是聆听并不是只在别人说话的时候静静的听，而是需要有更多的及时的反馈。
招聘信息作为招聘的重要环节，直接影响着招聘效果的成败，所以招聘美容导师一定要认真拟定好招聘信息，方能踏出成功的一步。以下从美容导致职位要求来教大家如何写好美容导师招聘信息。
美容导师职位要求：
1、年龄18岁到38岁，五官端正，形象大方，气质良好，具有管理魄力及亲和力；
2、具备美容师高级劳动资格认*或相当于高级美容师资格；
3、认真负责，诚心敬业，踏实肯干；
4、心态积极，有吃苦精神；
5、具有一定的，熟悉美容业得经营与运作模式；
6、具有良好的业务能力，营销能力，指导能力及协调能力；
7、有美容院管理经验者优先。
工作地区：
学历要求：中专或以上
招聘人数：10
*别要求：女
工作经验：二年
年龄要求：18到35
待遇水平：面议
是否出差：长期出差
美容导师工作要求：
1、负责加盟店的销售及系统培训（产品*知识、*技能、仪器）
2、协助店做好开业前的准备、宣传及驻店的扶持工作
3、对所管理的加盟店开展技术和销售培训，提升加盟店业绩。
4、针对加盟店的活动方案，维护所辖区域市场。
5、市场产品同类信息收集及反馈。
6、中专以上学历，2年以上美容*线工作经历。
7、具有*技术及销售培训能力，熟悉美容院店务管理者优先
一转眼，实习的时光就过去了，在过去的一个月里，是美容院的旺季，顾客比较多，我也在忙碌之中不断的学习和锻炼自己，取得了一些成绩，开发了不少新顾客，业绩也跟上个月比有了大幅度的提升。当然，在这个月工作中我也有一些不足之处，例如对顾客的心理变化还是不够敏锐，没能及时满足顾客的需求。这个问题的根源还是我的经验不够丰富，在美容院接受的锻炼还比较少，对顾客的判断能力和处理突发性事件的.能力还比较弱。以下是我的实习报告。
一、实习时间
20xx年x月x日至20xx年x月x日。
二、实习地点
xx市xx区xx路xx号。
三、实习内容
我的优势就是我还年轻，我还是一个热爱学习的美容师。虽然每天的工作很忙，很多，但是我一定会及时发现问题，并且找出问题所在，及时解决问题。解决不了的我也愿意向同事和上级主管及时咨询，在这个过程中，我觉得自己的能力得到了提升和锻炼。当然，由于长时间在美容院，我难免会对工作产生懈怠情绪，工作激情不够高昂，没有积极主动的开发新顾客，平时做销售的时候自信心也不是很足，不能够谈大单和顾客沟通交流。感觉我的专业知识和职业素养还有待提升，尤其是我对美容院产品的理解和美容手法的掌握都不够熟练等。
这个月我基本完成工作目标，业绩也略有超标，对此我还是感觉很开心，也谢谢各位同时对我的帮助和支持。在接下来的工作中，我也会继续努力，不断给自己制定新的目标，不断超越自己，只有严格要求自己，才能成为一个合格的美容师。接下来，我会向各位经理多学习普丽缇莎产品知识、学习新的手法、对我们新的仪器也争取尽快掌握，一最好的姿态更自信的姿态去给我的每一个顾客做好服务。
四、实习体会
此次的毕业实习为我深入社会，体验生活提供了难得的机会，让我在实际的社会活动中感受生活，了解在社会中生存所应该具备的各种能力，为未来奠定了坚实的基础。
一个合格的美容师，基础知识要扎实，知识面要宽广，平时要做有心人，多多细心观察生活，留意身边的事情，并将它们灵活的运用渗透于工作之中。我觉得自己过的也充实了，在实习的道路上不断成长，思想上成熟了，知识上实践了，经验上也丰富了。实习工作很快就要结束了，我还真有点舍不得。但我相信这不是终点，而是另一个新的起点。在实习中获得的经验和体会，对于我今后走上工作岗位，会有很大的帮助。
经过这次实习，也提高了我的专业水平，教学水平。知识是永无止境的，我会时刻不忘超越自己，面对教育事业，我将带着满腔热情，不断前行。相信今后无论什么时候回想起这段经历，都会觉得是快乐的，而且永远铭记于心
一年的美容师工作时间，自己的美容师专业服务是不是已经渗透到生活中细节呢每个人都是被享受的客户，又是为客户提供最好服务的个人。回顾20xx年的工作，我尽全力去满足每一位客户的需求，做到服务细节统一，争取为顾客提供舒适、优质的服务。喜欢总结每一个阶段的工作，总能让我的工作更加出色。
一、工作任务完成率
本年的工作任务完成率达百分之九十，总结的完成效果还不错，收获很多。我会争取在明年的工作完成指标中，完成百分之九十五以上，让自己的能力得到很好的提升。
二、工作中存在的问题
20xx年，对于我来说是展现全新自己的一年。在美容师工作中，我发觉自己对顾客的了解还不够透彻，对于客户的需求方面，比较难猜透。不过，我知道问题的源头是因为接待的客户还不够多，经验还不够丰富，判断能力及处理能力就较弱。
三、工作的收获及不足
每天的工作中都有很多问题发生，我比较会把握问题，并在第一时间去找资深人士帮忙解答，来提升自身的能力。对于美容师工作，存在一些不足之处就是，对工作缺少激情和热情，不够主动，自信。做销售时还不够大胆的和顾客开口，专业美容知识及业务水平还是欠缺，实操手法也要加强。
四、工作需要改进的地方
这个月在工作过程中，有遇到一些专业的美容知识需寻求帮助的，还有就是不擅长向顾客销售产品。下个月需要改进这几天方面：丰富专业的美容知识，以最好的状态向顾客销售产品，提升自己的美容手法实操技巧。
时间飞逝，如白驹过隙。转眼间到年底，在即将过去的这一年里，从总体上看，我对自己的工作还是比较满意的，我清楚的明白自己的工作职责所在，按照店里的相关规定按时上下班，没有迟到或早退。其次，在上班时间尽心尽力，做好本职工作，表现良好。再次，与同事相处和睦，关系融洽。另外，与顾客的关系也处理得当，既没有怠慢顾客，又把自己的工作做的得心应手。作为一名美容师，以下是我今年的工作总结。
一、良好的服务意识是最有力的销售方法
它可以给对方良好的第一印象。通过微笑，你可以展示出你的个人魅力和亲和力，从而影响顾客的心情，给顾客创造一种轻松愉快的心情。美容师要时刻站在顾客的立场上，想顾客所想，尽可能的为她们排除内心的顾虑和疑问，给顾客一种宾至如归的感觉。尽量提供给顾客超值的服务，让其真正有物超所值的感觉。
二、充分展示个人良好的自身品性
具有了良好的工作习惯，顾客就会很容易很快的接受你，认同你，继而她就会认同你的产品，接受你的服务。要具有正确的审美观，要懂得如何欣赏顾客，赞美顾客，让顾客满意、高兴地接受你和你的产品及服务。在工作时，要向顾客充分展现处你良好的精神面貌。把情绪带到工作中是的忌讳。干净、端庄、大方的打扮也是体现你良好精神面貌的一方面。
三、要有一定的理论修养
要了解与本职工作有关的基础生理知识、营养学、化妆品常识和心理学知识;关注当今美容行业的发展新动向，以便准确无误的开展咨询服务，实事求是的回答顾客提出的各种问题，不断提高自己的鉴赏能力，以便高水平地为顾客服务。
四、技艺修养
美容护肤是一门技术，也是一门艺术。美丽无暇的肌肤实际上是美容师进行构思，精心绘制的图画。因此，美容师不仅要有较深的艺术修养、正确的审美观，而且要掌握高超的美容、皮肤护理的技巧和数量准确的手法。这样，才能在美容服务中取得主动权。
五、美容师的个人仪表
美容师的个人仪表必须与职业需要相符合。个人仪表可以让顾客对你有良好的第一印象，从而能够帮助你和顾客更好的沟通。
美容师的个人仪表具体体现在端庄的仪表：无论坐、立、行、走，上下楼梯时，都要随时提醒自己，保持体态直立。这样可以给顾客以精神，向上的良好感觉。同时，女性拥有均衡挺直，灵活优雅的举止，往往会成为被羡慕的对象。大方的仪容：总结、素雅、大方的妆扮，能给人清新，自然的感觉，使顾客能用轻松的心情享受美容师带给她的服务。同时，也体现出了美容师独有的女性美。开朗的形象：此处所指的开朗，是指处事态度诚恳、乐观、充满自信，而不是随意的，不分场合的喧闹，哗众取宠。
六、美容师的待客礼仪
要想成为一名真正专业的，出色的美容师，学习专业的待客礼仪，是尤为重要的。待客礼仪即俗称的待客之道，而美容师的待客之道主要体现在以下几个方面：
1、语言：作为一名优秀的美容师，在面对顾客，与顾客交流时，必须要做到声音柔和，悦耳，吐字清晰，表达准确。柔和悦耳的声音，可以使顾客放松原本紧张，警惕的心情，能静下心来听你的叙述;清洗的吐字能让顾客很快的明白你所要表达的东西;而准确的表达则能很好的体现美容师的`专业度和对产品的熟悉程度，让顾客放心于你的服务。
2、姿态：作为一名合格的美容师，要学会做一名很好的聆听者。因为在现代的生活中很少人愿意听别人讲话，大家都急于发表自己的意见。所以当顾客到美容院来放松心情的时候，美容师一开始就能把听的工作做得很好，就将会给顾客非常好的感觉，她也会对你产生信赖感。但是聆听并不是只在别人说话的时候静静的听，而是需要有更多的及时的反馈。
时间飞逝，如白驹过隙。转眼间到20xx年年底，在即将过去的这一年里，从总体上看，我对自己的工作还是比较满意的。首先，我清楚的明白自己的工作职责所在，按照店里的相关规定按时上下班，没有迟到或早退。其次，在上班时间尽心尽力，做好本职工作，表现良好。再次，与同事相处和睦，关系融洽。另外，与顾客的关系也处理得当，既没有怠慢顾客，又把自己的工作做的得心应手。现就工作总结如下：
一、良好的服务意识是最有力的销售方法
（1）、微笑服务：它可以给对方良好的第一印象。通过微笑，你可以展示出你的个人魅力和亲和力，从而影响顾客的心情，给顾客创造一种轻松愉快的心情。
（2）、亲情服务：美容师要时刻站在顾客的立场上，想顾客所想，尽可能的为她们排除内心的顾虑和疑问，给顾客一种宾至如归的感觉。
（3）、超值服务：尽量提供给顾客超值的服务，让其真正有物超所值的感觉。
二、能充分展示个人良好的自身品性，是你迈向成功的坚实一步
（1）、具有了良好的工作习惯，顾客就会很容易很快的接受你，认同你，继而她就会认同你的产品，接受你的服务。
（2）、要具有正确的审美观，要懂得如何欣赏顾客，赞美顾客，让顾客满意、高兴地接受你和你的产品及服务。
（3）、在工作时，要向顾客充分展现出你良好的精神面貌。把情绪带到工作中是最大的忌讳。干净、端庄、大方的打扮也是体现你良好精神面貌的一方面。
三、要成为一名合格的美容师要有一定的理论修养
要了解与本职工作有关的基础生理知识、营养学、化妆品常识和心理学知识；关注当今美容行业的发展新动向，以便准确无误的开展咨询服务，实事求是的回答顾客提出的各种问题，不断提高自己的鉴赏能力，以便高水平地为顾客服务。
四、技艺修养
美容护肤是一门技术，也是一门艺术。美丽无暇的肌肤实际上是美容师进行构思，精心绘制的图画。因此，美容师不仅要有较深的艺术修养、正确的审美观，而且要掌握高超的美容、皮肤护理的技巧和数量准确的手法。这样，才能在美容服务中取得主动权。
五、美容师的个人仪表
美容师的个人仪表必须与职业需要相符合。个人仪表可以让顾客对你有良好的第一印象，从而能够帮助你和顾客更好的沟通。
美容师的个人仪表具体体现在以下几方面：
（1）端庄的仪表：无论坐、立、行、走，上下楼梯时，都要随时提醒自己，保持体态直立。这样可以给顾客以精神，向上的良好感觉。同时，女性拥有均衡挺直，灵活优雅的举止，往往会成为被羡慕的对象。
（2）大方的仪容：总结、素雅、大方的妆扮，能给人清新，自然的感觉，使顾客能用轻松的心情享受美容师带给她的服务。同时，也体现出了美容师独有的女性美。
（3）开朗的形象：此处所指的开朗，是指处事态度诚恳、乐观、充满自信，而不是随意的，不分场合的喧闹，哗众取宠。
六、美容师的待客礼仪
要想成为一名真正专业的，出色的美容师，学习专业的待客礼仪，是尤为重要的。待客礼仪即俗称的待客之道，而美容师的待客之道主要体现在以下几个方面：
（1）语言：作为一名优秀的美容师，在面对顾客，与顾客交流时，必须要做到声音柔和，悦耳，吐字清晰，表达准确。柔和悦耳的声音，可以使顾客放松原本紧张，警惕的心情，能静下心来听你的叙述；清洗的吐字能让顾客很快的明白你所要表达的东西；而准确的表达则能很好的体现美容师的专业度和对产品的熟悉程度，让顾客放心于你的服务。
（2）姿态：作为一名合格的美容师，要学会做一名很好的聆听者。因为在现代的生活中很少人愿意听别人讲话，大家都急于发表自己的意见。所以当顾客到美容院来放松心情的时候，美容师一开始就能把听的工作做得很好，就将会给顾客非常好的感觉，她也会对你产生信赖感。但是聆听并不是只在别人说话的时候静静的听，而是需要有更多的及时的反馈。
个人信息
姓名：
性别：
年龄：
学历：
居住地区：
户口所在地：
邮箱地址：
求职意向
期望从事职业：
美容师|美体师
期望月薪：3000元
工作经历
XX/02 —— XX/07：芙尔曼唐山市场代理|销售部|美容导师
医疗/护理/美容/保健|民营|规模：20—99人| 1000—XX元/月
保持与客户良好关系，维护客户管理，培训美容师相关产品知识与技能，带动销售，根据同类其他产品的市场动态，销售动态，存在问题，市场竞争发展状况，实施分析总汇，再根据公司近期目标与远期目标制定销售计划，为客户制定活动计划
XX/12 —— XX/02：河北新雅商贸有限公司|销售|美容导师
医疗/护理/美容/保健|民营|规模：20—99人| XX—4000元/月
保持与客户良好关系，维护客户管理，培训美容师相关产品知识与技能，带动销售，根据同类其他产品的市场动态，销售动态，存在问题，市场竞争发展状况，实施分析总汇，再根据公司近期目标与远期目标制定销售计划，为客户制定活动计划
XX/07——XX/11：广州欧洁蔓生物科技有限公司，美容导师，规模500——900人，3000—4000元/月培训美容师相关产品知识与技能，为客户制定活动计划，带动销售及新店的开业一切活动和策划
教育经历
XX/09 —— XX/09：河北师范大学|市场营销|大专
自我描述
XX年XX年在学习之余兼职XX临促，并获得公司领导一致优评，业绩为公司榜首。
XX年在XX公司XX学习机新辟专柜实现了零的突破，实践策划、销售、经营管理的各项业物
XX年下到XX年现在担任过三大美容护肤品牌美容导师，运用自身专业专长策划方案设计活动，为品牌带来良好效益。通过专业的知识和熟练的手法服务于消费者，得到其认可和信任。
1、负责加盟店的日常维护与管理。
2、负责向加盟店传达公司各类促销、活动方案。
3、负责不定期的向客户进行电话询访，及时为客户解答产品使用中遇到的疑难问题。
4、对加盟店的走访或驻店培训保证不少于两月一次。
5、及时处理并向客服主管汇报在走访或驻店培训中遇到的问题，并提出相关建议。
6、定期收集客户反馈意见及市场动态信息，并将总结结果报于客服主管。
7、负责加盟店美容师对本公司产品推销意识的培养与督促。
8、负责公司客户关系的直接调理维护（每两次客户投诉扣除当月业绩的5%）。
9、负责维护公司形象和产品品牌形象，注重个人修养、形象礼仪、工作态度等综合素质的培养。
10、负责提供客户支持活动计划，并制定每次下店的工作计划与每月的工作计划（每一次无计划下店扣除当月业绩的5%）。
11、做好每次下店的工作总结与每月的工作总结（每一次无总结扣除当月业绩的5%）。
12、认真完成公司各项任务流程，包括工作日志、客户反馈表的填写（每一次下店不能认真完成表格的填写扣除当月业绩的5%）。
13、认真筹备每次下店培训或促销所需物料，因筹备不足造成的损失由个人承担。
14、对正在使用产品的客户或需要协同业务人员做产品演示时，美导要及时出勤协助。
美容导师的概述
美容导师一般为女士担任，职业要求经常出差，工作年龄一般集中在22----35岁，要求有比较好的形象气质。
作为近些年来发展热点的专业美容行业，据不完全统计，全国大约有20_万名美容业从业人员（含终端美容机构服务人员），而美容导师约占这一总数的三成左右。
随着行业的整体发展，市场上对美容导师的需求量在持续增加。作为行业最基层的销售人员，美容导师同模特一样，是一个吃青春饭的职业，一般过了三十岁，基本上就不再适合继续从事这一职业了。那么如何在有限的从业历程中进行专业资本积累，为未来发展作好转型准备，是每一个美容导师在入行之初就应该完成的功课，下面，笔者就从以下几个方面对这一问题进行探讨：
首先，应该进行自己个人的SWOT分析：也就是说，结合自己的个性、能力、发展爱好等因素，对自己进行一个客观的强项、弱项、在同一从业人员中将遭遇的威胁和机遇进行一个全方位分析。以便在此基础上再进行的个人不同阶段的转型定位。
毕竟专业美容行业尚处于发展初期，各个环节的人力需求都呈现出供不应求的趋势，美容导师作为本行业最贴近市场的基层人员，自然所面临的上升空间和发展机遇也是最大的。
如果你致力于在本行业发展，那么，至少有以下几种岗位和创业方式适合你在适当的时机下进行选择。
美容导师的销售管理
基本要求：入行至少1至2年。有闯劲、热爱营销工作、有团队管理能力。能够策划和组织各类促销活动。
可担任的职位：大区（区域）经理、销售经理、市场推广经理等中级销售管理职位。
最佳从业年龄段：22-35岁；
职业持续力发展分析：这是目前美容导师最常见的职业提升选择，在国内众多的专业美容经营企业中，一些中坚的销售管理职位（如大区经理等）都是从销售业绩领先、市场维护和开发能力突出的资深美容导师中提拔起来的。
姓名：刘XX
性别：女
目前所在：广州
年龄：26
籍贯：湖南
国籍：中国
婚否：未婚
民族：汉族
身高：157 cm
体重：40 kg
求职意向
求职职位：医院/医疗/护理：培训/销售，客服及技术支持/其它类：
工作经验/年：3
专业职称：无职称
工作类型：均可
就职时间：随时
期望薪资：20xx——3500
求职地区：广州，花都区，珠海
工作履历
广州秀韩精细化工有限公司
起止年月：20xx—05—01～至今
公司性质：私营企业
所属行业：其他行业
担任职位：美容导师
工作描述：负责对代理商、零售商相关人员的产品、陈列、销售技巧等方面的培训，解决流通过程中所出现的`问题。
离职原因：
韩国雅泰莱公司
起止年月：20xx—05—01～20xx—04—01
公司性质：私营企业
所属行业：其他行业
担任职位：培训老师
工作描述：负责对美容院的美容师进行产品以及相关医学知识的培训，协助业务人员对市场的跟进与拓展。
离职原因：
香港港大联邦集团
起止年月：20xx—05—01～20xx—03—01
公司性质：私营企业
所属行业：石油/化工/矿产/地质
担任职位：咨询医生
工作描述：负责产品的咨询、销售及售后服务，建立良好的客户关系。
离职原因：
教育简历
毕业学校：湖南永州职业技术学院医学院
最高学历：大专
毕业时间：20xx—05—01
所学专业：临床医学
第二专业：无
20xx—09—0120xx—06—01湖南省永州职业技术学院医学院临床医学大学毕业证—
20xx—07—0120xx—05—01湖南省人民医院临床实习
语言能力
外语：英语良好
粤语水平：一般
第二外语：无
国语水平：优秀
姓名：XXX
国籍：中国
目前所在地：广州
民族：汉族
户口所在地：广州
身材：159 cm 50 kg
婚姻状况：未婚
年龄：29岁
求职意向及工作经历
人才类型：普通求职
应聘职位：医院/医疗/护理/美容保健类：美容顾问、美容老师、
工作年限：8
职称：无职称
求职类型：全职
可到职日期：随时
月薪要求：20xx——3500
希望工作地区：广州
个人工作经历：
公司名称：动静界美容健身会所
起止年月：20xx—10～20xx—01
公司性质：
所属行业：
担任职务：美容顾问
工作描述：
离职原因：
公司名称：女人世界美容美体有限公司
起止年月：20xx—09～20xx—08
公司性质：
所属行业：
担任职务：美容顾问、美容导师
工作描述：
离职原因：
教育背景
毕业院校：广州市卫生学校
最高学历：中专
毕业日期：20xx—09—01
所学专业：护理
受教育培训经历：
1997—09 20xx—09广州市卫生学校护理
语言能力
外语：英语一般
国语水平：精通
粤语水平：精通
工作能力及其他专长
专业美容美体咨询销售顾问，对工作认真负责，团结同事，具有很好的协调管理能力，具有开拓的精神，勇于接受挑战。
详细个人自传
月薪要求：3000元
一个月的美容师工作时间，自己的美容师专业服务是不是已经渗透到生活中细节呢每个人都是被享受的客户，又是为客户提供最好服务的个人。回顾八月份的工作，我尽全力去满足每一位客户的需求，做到服务细节统一，争取为顾客提供舒适、优质的服务。喜欢总结每一个阶段的工作，总能让我的工作更加出色。
一、x月工作任务完成率
本月的工作任务完成率达百分之九十，总结的完成效果还不错，收获很多。我会争取在下个月的工作完成指标中，完成百分之九十五以上，让自己的能力得到很好的提升。
二、x月工作中存在的问题
8月份，对于我来说是展现全新自己的一个月。在美容师工作中，我发觉自己对顾客的了解还不够透彻，对于客户的需求方面，比较难猜透。不过，我知道问题的源头是因为接待的客户还不够多，经验还不够丰富，判断能力及处理能力就较弱。
三、x月工作的收获及不足
每天的工作中都有很多问题发生，我比较会把握问题，并在第一时间去找资深人士帮忙解答，来提升自身的能力。对于美容师工作，存在一些不足之处就是，对工作缺少激情和热情，不够主动，自信。做销售时还不够大胆的和顾客开口，专业美容知识及业务水平还是欠缺，实操手法也要加强。
四、x月工作需要改进的地方
这个月在工作过程中，有遇到一些专业的美容知识需寻求帮助的，还有就是不擅长向顾客销售产品。下个月需要改进这几天方面：丰富专业的美容知识，以最好的状态向顾客销售产品，提升自己的美容手法实操技巧。
时间飞逝，如白驹过隙。转眼间到20xx年年底，在即将过去的这一年里，从总体上看，我对自己的工作还是比较满意的：
首先，我清楚的明白自己的工作职责所在，按照店里的相关规定按时上下班，没有迟到或早退。其次，在上班时间尽心尽力，做好本职工作，表现良好。再次，与同事相处和睦，关系融洽。另外，与顾客的关系也处理得当，既没有怠慢顾客，又把自己的工作做的得心应手。
作为一名美容师，我说一下这一年来掌握到工作经验：
一、良好的服务意识是最有力的销售方法
（1）、微笑服务：它可以给对方良好的第一印象。通过微笑，你可以展示出你的个人魅力和亲和力，从而影响顾客的心情，给顾客创造一种轻松愉快的心情。
（2）、亲情服务：美容师要时刻站在顾客的立场上，想顾客所想，尽可能的为她们排除内心的顾虑和疑问，给顾客一种宾至如归的感觉。
（3）、超值服务：尽量提供给顾客超值的服务，让其真正有物超所值的感觉。
二、能充分展示个人良好的自身品性，是你迈向成功的坚实一步。
（1）、具有了良好的工作习惯，顾客就会很容易很快的接受你，认同你，继而她就会认同你的产品，接受你的服务。
（2）、要具有正确的审美观，要懂得如何欣赏顾客，赞美顾客，让顾客满意、高兴地接受你和你的产品及服务。
（3）、在工作时，要向顾客充分展现处你良好的精神面貌。把情绪带到工作中是最大的忌讳。干净、端庄、大方的打扮也是体现你良好精神面貌的一方面。
三、要成为一名合格的美容师要有一定的理论修养。
要了解与本职工作有关的基础生理知识、营养学、化妆品常识和心理学知识；关注当今美容行业的发展新动向，以便准确无误的开展咨询服务，实事求是的回答顾客提出的各种问题，不断提高自己的鉴赏能力，以便高水平地为顾客服务。
四、技艺修养。
美容护肤是一门技术，也是一门艺术。美丽无暇的肌肤实际上是美容师进行构思，精心绘制的图画。因此，美容师不仅要有较深的艺术修养、正确的审美观，而且要掌握高超的美容、皮肤护理的技巧和数量准确的手法。这样，才能在美容服务中取得主动权。
五、美容师的个人仪表。
美容师的个人仪表必须与职业需要相符合。个人仪表可以让顾客对你有良好的第一印象，从而能够帮助你和顾客更好的沟通。
美容师的个人仪表具体体现在以下几方面：
（1）端庄的仪表：无论坐、立、行、走，上下楼梯时，都要随时提醒自己，保持体态直立。这样可以给顾客以精神，向上的良好感觉。同时，女性拥有均衡挺直，灵活优雅的举止，往往会成为被羡慕的对象。
（2）大方的仪容：总结、素雅、大方的妆扮，能给人清新，自然的感觉，使顾客能用轻松的心情享受美容师带给她的服务。同时，也体现出了美容师独有的女性美。
（3）开朗的形象：此处所指的开朗，是指处事态度诚恳、乐观、充满自信，而不是随意的，不分场合的喧闹，哗众取宠。
六、美容师的待客礼仪。
要想成为一名真正专业的，出色的美容师，学习专业的待客礼仪，是尤为重要的。待客礼仪即俗称的待客之道，而美容师的待客之道主要体现在以下几个方面：
（1）语言：作为一名优秀的美容师，在面对顾客，与顾客交流时，必须要做到声音柔和，悦耳，吐字清晰，表达准确。柔和悦耳的声音，可以使顾客放松原本紧张，警惕的心情，能静下心来听你的叙述；清洗的吐字能让顾客很快的明白你所要表达的东西；而准确的表达则能很好的体现美容师的专业度和对产品的熟悉程度，让顾客放心于你的服务。
（2）姿态：作为一名合格的美容师，要学会做一名很好的聆听者。因为在现代的生活中很少人愿意听别人讲话，大家都急于发表自己的意见。所以当顾客到美容院来放松心情的时候，美容师一开始就能把听的工作做得很好，就将会给顾客非常好的感觉，她也会对你产生信赖感。但是聆听并不是只在别人说话的时候静静的听，而是需要有更多的及时的反馈。
1、语气自然，语言和句子要简单明了。
2、言简意赅。在重点突出、内容完整的前提下，尽可能简明扼要，切忌面面俱到。
求职信范文：
一、美容师求职信
尊敬的领导：
您好！首先感谢您于百忙之中能惠览我个人的求职信。
我是一名就读于xx美容美发学校的学生，即将于20_年7月毕业，在这期间，我在xx美容美发学校学习了专业的美容理论知识，努力的在拓展实践知识。通过美容院的实践学习，我对于一些简单美容手法运用地比较好。
在学习之余，我还通过了美容师资格考试，获得高级美容师资格证。近期获悉贵公司正在招聘美容师，故毛遂自荐，希望贵公司能接纳我成为其中一员，为公司创造美好的未来。
如有机会与您面谈，我将不胜感激。愿贵公司事业蒸蒸日上，屡创佳绩。
敬礼！
求职人：xxx
20xx年6月16日
二、美容导师求职信
尊敬的X小姐/先生：
一、美容导师的常规工作职责
在传统观念中，许多人只是把美容导师当做技术人员而已。在这样的观念下，美容导师的职责往往只限于为顾客进行美容服务，不但造成了人力资源的浪费，更使得一些原本是非常重要的职能长期为人们所忽视。事实上，美容导师还可以而且也应该同时负担起以下各项职责。
1、搜集情报
包括竞争对手情报、消费者情报、消费者满意度、其他品牌情报甚至行业动态等多个方面。
2、顾客关系管理
3、消费者教育
4、销售推广
5、品牌传播
品牌价值的传播，是通过每一个细节来完成的，美容导师必须认识到，自己的每一言每一行，都是在进行品牌价值的传播。
6、美容师的培训与指导
培训内容应该包括品牌背景、职业道德、公关礼仪、专业知识（生化知识、皮肤知识、医学知识、产品知识、手法知识）、沟通技巧等。
二、美容导师的岗位责任制度与工作权限
1、岗位责任制度
①通过自己的销售努力，提高产品的销售量；
②搜集并汇报竞争对手的信息；
③制作规定的报表并汇报；
④协助招待公司组织的全国性或地区性推广活动；
⑤做好公司终端形象维护，保持整齐、良好、专一的形象；
⑥充分了解产品，并对自己建立信心，对产品充满信心；
⑦平时要多充实自己，多学习一些美容技巧，增加更广泛的专业知识，以便应对不同顾客的要求，以崭新的、前卫的服务方法来提高服务水平；
⑧充分了解顾客能从产品中得到的利益，平时多研究新的销售方法，以便针对各种类型的顾客进行讲解；
⑨多了解现在美容院的经营过程以及现时的经营状况，并采纳搜集相关的资料，及时向上级汇报情况，以便针对市场提出解决办法；
⑩对于加盟店，在售后服务当中应该给予指导和店内人员培训，并针对加盟店的销售情况帮助搞好促销活动，增加加盟店的经济效益，保证经销商的回款。
2、工作权限
①美容导师有向公司推荐和招聘美容师、业务人员的建议权；
②美容导师有向公司推荐或反馈竞争品牌的市场政策与产品政策的权利；
③美容导师有向公司建议公司产品开发与产品结构调整的权利；
④根据市场情况有向公司申请地方性促销的政策与措施的权利；
⑤美容导师有权了解所负责的市场现时的回款、进货、发货、存货的情况；
⑥美容导师有权了解所负责的市场发生的费用以及本人发生之费用的情况；
⑦根据工作的实际情况，美容导师有权向上级直接领导人做出请求支援的权利；
⑧美容导师有权监控经销市场的动态情况并向公司做出汇报，根据公司政策有权招募经销商，并有撤换经销商的建议权（必须先通报给公司的上级领导，公司同意后方可执行）。
3、美容导师下到市场后的工作流程
盘点产品与促销物品的`库存→了解市场的产品销售情况与现有加盟店的分布与实际销量→及时组织对经销商工作人员的培训→与经销商协商制定市场工作计划→将计划上报上级区域经理审批→按计划带领工作人员开展工作→将工作的成效向上级汇报→促使经销商回款、订货。
三、美容导师的工作量考核
1、标准工作量
每人至少负责一个省级市场的开发与管理，每月完成至少70%的级别销量任务；每月对10家加盟店进行培训与拜访、沟通，每日拜访不得少于5家美容院，包括潜在的和已有的加盟美容院；每月30号写出下个月的工作计划与上个月的工作总结；每月30号对经销商的货存（包括产品和促销物品）进行盘点；每月30号之前统计出当月的销量，并填写报表，于下个月5号之前寄到公司。每月29、30号两天是公司员工报表填报时间。
2、具体的工作内容
美容导师的具体工作内容如下：
①推广公司形象，传递公司信息；
②积极主动向客户推荐公司产品；
③按照产品规定程序为顾客服务，并传授给加盟店美容师；
④向公司反馈市场信息；
⑤了解客户对产品的需求；
⑥按照服务标准指南，保持高水平服务质量；
a.保持微笑；
b.保持仪容整洁（公司规定穿制服的应穿上公司制服）；
c.耐心、礼貌地向客户介绍；
d.积极的工作态度；
⑦每月有销售业绩；
⑧保持工作范围及美容院的清洁；
⑨及时反映客户情况；
⑩准时提交总结报告；
⑾ 培养市场意识，及时反映竞争对手及同类产品的发展动向；
⑿ 爱护销售物料，包括工卡、工衣等；
⒀ 不断进行业务知识的自我补充与提高；
⒁ 服从公司的工作调配与安排；
⒂ 严格遵守公司的各项规制度；
⒃ 严格遵守行业内保密制度。保密制度的建立要求美容导师遵守公司的保密原则，不得直接或间接透露公司客户资料，不得直接或间接透露公司员工资料，如薪金、佣金等，不得直接或间接透露公司或代理商的发展战略、销售业绩及有关的业务秘密。